ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Платформа «ЗНАЮ»
Общество с ограниченной ответственностью «Юникорнбук»
Редакция от 01 октября 2026 г.
Настоящая Политика является общедоступным документом и описывает обработку персональных данных на сайте и в Платформе «ЗНАЮ».
1. Оператор и принципы
1.1. Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Юникорнбук», ИНН 9734026175, адрес: г. Москва, ул. Маршала Рыбалко, д. 2, к. 6, помещ. 28/11, e-mail для обращений по ПД: info@znayuya.ru.
1.2. Оператор обрабатывает ПД законно, для заранее определённых целей, в необходимом объёме, обеспечивает точность и не хранит данные дольше, чем требуется целью обработки или законом.
1.3. При сборе ПД граждан РФ посредством сети Интернет запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение обеспечиваются с использованием баз данных, находящихся на территории РФ, в предусмотренном законом объёме.
2. Категории субъектов, цели, данные и сроки
| Субъект | Цель | Данные | Основание | Срок |
|---|---|---|---|---|
| Родитель / аккаунт | создание и ведение аккаунта, доступ к Сервису, безопасность | имя (если указывается), email и/или телефон, ID аккаунта, сведения об авторизации | договор; согласие — для операций, где оно выбрано как основание | до удаления аккаунта; затем до 30 дней на техническое удаление, кроме данных с иным законным сроком |
| Родитель / расчёты | оплата, возвраты, бухгалтерский и налоговый учёт | тариф, сумма, дата, идентификатор платежа/возврата; без хранения полного номера карты Оператором | договор; закон | в течение сроков, обязательных по бухгалтерскому, налоговому и иному применимому законодательству |
| Ребёнок / профиль | создание и настройка детского профиля | имя или псевдоним, класс/ступень, предметы | согласие законного представителя; исполнение договора с родителем в применимой части | до удаления детского профиля; затем до 30 дней на техническое удаление при отсутствии иного основания |
| Ребёнок / учебная работа | помощь с ДЗ и освоением тем, проверка, персонализация, прогресс | фото/текст ДЗ, ответы, темы, ошибки, подсказки, результаты, время и история выполнения, показатели прогресса | согласие законного представителя; исполнение договора с родителем в применимой части | исходные фото ДЗ — до 30 дней; структурированная история обучения — до удаления детского профиля, затем до 30 дней на удаление |
| Пользователь / безопасность | защита аккаунтов и инфраструктуры, диагностика | IP, сведения об устройстве/браузере, события безопасности и технические логи | законный интерес Оператора; договор | до 12 месяцев, если более длительный срок не требуется для расследования конкретного инцидента или защиты прав |
| Пользователь / поддержка | обработка обращений и защита прав сторон | контакты, содержание обращения, история ответа | договор; законный интерес; закон | 3 года после закрытия обращения, если более длительный срок не требуется законом или для конкретного спора |
| Посетитель / аналитика | анализ использования и улучшение интерфейса | аналитические cookie/идентификаторы, технические сведения и события страниц | согласие на необязательную аналитику | по настройкам Яндекс Метрики и до отзыва/очистки cookie; Оператор применяет минимально необходимый срок |
3. Что мы сознательно минимизируем
3.1. Для базового детского профиля не требуются фамилия и отчество ребёнка, точная дата рождения, домашний адрес, документы, сведения о здоровье или иные избыточные данные.
3.2. Оператор не использует голос или изображение лица для установления личности ребёнка и не обрабатывает их как биометрические ПД в рамках заявленной функциональности.
3.3. Оператор не использует ПД ребёнка для рекламного профилирования.
4. Действия с данными
4.1. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа лицам, обрабатывающим данные по поручению Оператора, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение ПД в зависимости от цели.
5. Подрядчики и передача данных
5.1. Для работы Платформы Оператор может привлекать поставщиков хостинга, инфраструктуры, связи, платежей и аналитики при наличии необходимых договорных и организационных мер.
5.2. На дату настоящей редакции Оператор исходит из того, что трансграничная передача персональных данных пользователей и детей не осуществляется. До начала такой передачи Оператор обязан выполнить предусмотренные законом процедуры и обновить документы.
5.3. Для веб-аналитики используется Яндекс Метрика. В аналитику не должны намеренно передаваться имя ребёнка, содержимое ДЗ и ответов, email/телефон родителя и иные сведения, не необходимые для аналитики.
6. Данные детей и полномочия представителя
6.1. Родительский аккаунт создаётся совершеннолетним лицом. При создании детского профиля пользователь отдельно подтверждает статус законного представителя и предоставляет необходимое согласие.
6.2. При наличии обоснованных сомнений в полномочиях, спора между представителями или предусмотренной законом необходимости Оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить полномочия, и временно ограничить операции с соответствующим детским профилем.
7. Рекомендательные технологии
7.1. Для персонализации учебного взаимодействия могут анализироваться темы, ответы, ошибки, результаты, использование подсказок и история выполнения. Порядок такой персонализации раскрыт в Правилах применения рекомендательных технологий.
8. Права и обращения
- получать предусмотренную законом информацию об обработке ПД;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения ПД при наличии оснований;
- отозвать согласие;
- требовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
8.2. Обращения направляются на info@znayuya.ru. Для защиты данных Оператор вправе разумным способом проверить, что обращение исходит от самого субъекта либо уполномоченного представителя.
9. Отзыв согласия, прекращение обработки и удаление
9.1. Отзыв согласия направляется на info@znayuya.ru или через предусмотренный интерфейс. Если отсутствует иное законное основание, обработка, основанная на согласии, прекращается, а ПД уничтожаются в сроки, установленные ст. 21 Федерального закона № 152-ФЗ; в общем случае при отзыве согласия — не позднее 30 дней, если иное не предусмотрено законом или соглашением в допустимых законом пределах.
9.2. Требование о прекращении обработки рассматривается и исполняется в сроки, предусмотренные законом. Данные, которые Оператор обязан хранить по закону или вправе обрабатывать на ином законном основании, могут не уничтожаться одновременно с аккаунтом.
9.3. Удаление детского профиля прекращает его дальнейшее использование для персонализации. Исходные и структурированные ПД удаляются по срокам раздела 2.
10. Защита и инциденты
10.1. Оператор применяет организационные, правовые и технические меры защиты, разграничивает доступ, ведёт необходимые процедуры контроля и реагирования на инциденты и выполняет обязанности по уведомлению уполномоченного органа в случаях, предусмотренных законом.
11. Изменения
11.1. Актуальная редакция доступна на Платформе. При существенном изменении целей/состава обработки Оператор обновляет документы и, когда требуется, получает новое согласие.
Реквизиты и контакты
Общество с ограниченной ответственностью «Юникорнбук»
ИНН 9734026175, КПП 773401001, ОГРН 1267700184729
Адрес: г. Москва, ул. Маршала Рыбалко, д. 2, к. 6, помещ. 28/11
E-mail: info@znayuya.ru